澳大利亚政府近日宣布，自今年7月1日起，将取消近500项商品的进口关税，影响范围包括洗衣机、冰箱、洗碗机到服装、卫生棉、竹筷等日常用品。

 

澳大利亚财政部长查默斯表示，这部分关税将占关税总额的14%，是当地20年来最大规模的单边关税改革。

 

具体产品清单将在5月14日的澳大利亚预算案中公布。

 

一、澳大利亚市场开发TIPS

 

澳大利亚2022年人口约2598万，人均GDP约6.5万美元。根据世界银行标准划分，属于高收入国家。澳大利亚基础设施完善，劳动力素质较高，法律健全，金融体系较规范。从中长期来看，澳大利亚是经济发展较快的主要发达国家之一。

 

幅员辽阔的澳大利亚，绝大部分(80%)的人口分布在东部和东南部沿海地区的主要城市里，人口密度每平方公里2.5人，从而形成了市场分散的特点，进口产品的市场推广、分销、运输、售后服务等都需要相当大的投入和艰苦不懈的努力。

 

新州、维州、昆士兰州和西澳是澳经济最为发达的地区，分别占澳经济总量的36%、26%、16%和11%，占澳贸易总量的32%、26%、16%和17%。

 

悉尼和墨尔本分别是澳的金融中心和制造业中心，也是最大的两个消费市场，还是中国商品进入澳大利亚市场的两个主要集散地。

 

中国是澳大利亚第一大贸易伙伴、第一大出口市场和第一大进口来源地。

 

中国对澳出口的前10大商品是：

 

自动数据处理设备及其部件

电话机；其他发送或接收声音、图像或其他数据用的设备

载人机动车辆

家具及其零件

成品油

坐具及其零件

半导体器件

钢铁结构体

玩具

灯具及照明装置

中国对澳大利亚出口的是下游产品，而澳大利亚对华出口的是上游材料。

 

中国对澳大利亚出口的潜力产品是电动汽车、混合动力汽车。

 

根据澳大利亚反倾销委员会发布的最新数据，截至2022年，在澳大利亚正在针对20个国家27类产品实施的76项反倾销、反补贴征税中，有29项针对中国，反倾销18项，反补贴11项。

 

澳大利亚对华反倾销措施60%以上都是针对钢铁制品，包括属于基础钢材的螺纹钢、盘条、研磨球、空心结构管、圆钢等，也包括属于下游制品的不锈钢水槽、镀铝锌板、镀锌板、风塔、彩钢带、精密钢管、钢制货架等。

 

澳进口商分为两类，一类是进口贸易公司，另一类是大型零售连锁店，后者是消费类产品在澳销售的主渠道。澳大型零售集团主要有两家，Coles Myer和Woolworths，合占澳零售市场75%的份额。

 

澳进口商从国外进货时，最看重的五个因素是价格、品质、信誉、最低订货量，和售后服务。

 

（一）价格

 

澳周边低劳动力成本的发展中国家很多，各国商品的价格竞争激烈。中国产品在澳市场主要凭借的是价格竞争优势。澳地处南半球，南北季节相反，因此北半球过季而在澳正是应季的商品可低价销售到澳市场。

 

平均而言，进口产品报价(C&F+税收)低于澳本地产品价格15%以上时，进口商才会考虑订货。如果要打动进口商更换供应商，则报价应比竞争对手低5%以上。

 

（二）品质

 

澳大利亚社会有一个消费习惯，消费者如果对产品不满意，甚至可以不附理由要求换货或退款。这使澳商家对产品质量极为重视，包括其外包装。

 

（三）信誉

 

澳商基本仍遵循英国的经商传统，守法、重信用、求稳定。澳商人不会因为“面子”、“朋友关系”而容忍不守信用甚至欺骗行为。此外，由于澳市场集中在大城市，一旦供货商违约，很快即被发现。如合同约定独家供货，进口商也会非常在意供货商是否违约供货给其它进口商。产品的质量、及时交货以及出口商信守承诺对维护商业联系至关重要。

 

（四）最低起订量

 

除大型零售连锁店外，一般进口商的订货量较小。在与新的供应商交易时，进口商会下2-3笔小订单，以试探供货方能否达到所要求的品质。因此，出口商应有接受最低订货量的心理准备。如可能，应事先讲明最小的订货要求。

 

（五）售后服务

 

澳大利亚公司非常看重供货商的售后服务，特别是对机电产品的售后服务要求很高。维修服务中，机电产品销售公司一般要在三天内将需要更换的零件送至客户手中，最快的可在24小时内到达，慢的也要在一周内解决。

 

跨国公司在澳均建立售后服务网络，主要使用两种售后服务力量：一种是公司在澳开设的分支机构直接建立维修服务队伍，另一种是由销售网络中的批发商或零售商向最终用户提供售后服务，由跨国公司结算服务费用。比较普遍的做法是使用Call Center服务，由最终用户拨打免费电话，提出维修要求，呼叫中心调拨人员提供维修服务。